Vận Chuyển Và Giao Nhận

Theo quy định tại Điều 33 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP, dưới đây là thông tin chi tiết về các điều kiện vận chuyển và giao nhận áp dụng cho các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp:

1. Các Phương Thức Giao Hàng hoặc Cung Cấp Dịch Vụ

• Giao Hàng Tận Nơi: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ. Đội ngũ giao hàng của chúng tôi đảm bảo giao hàng đúng thời gian và địa điểm yêu cầu.
• Giao Hàng Tại Điểm Lấy Hàng: Trong một số trường hợp, khách hàng có thể chọn nhận hàng tại điểm lấy hàng được chỉ định, tùy thuộc vào địa điểm và dịch vụ cụ thể.
• Dịch Vụ Cung Cấp Trực Tuyến: Đối với các dịch vụ kỹ thuật số như Email, Hosting và VPS, việc cung cấp dịch vụ được thực hiện hoàn toàn trực tuyến thông qua tài khoản của khách hàng.

2. Thời Hạn Ước Tính Cho Việc Giao Hàng hoặc Cung Cấp Dịch Vụ

• Thời Gian Giao Hàng: Thời gian giao hàng được ước tính dựa trên khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng đã chọn. Thông thường, thời gian giao hàng từ 1 đến 7 ngày làm việc tùy thuộc vào vị trí và loại dịch vụ.
• Cung Cấp Dịch Vụ: Đối với dịch vụ kỹ thuật số, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ ngay sau khi hoàn tất các thủ tục đăng ký và thanh toán. Thời gian kích hoạt dịch vụ sẽ được thông báo trong quá trình đăng ký.

3. Các Giới Hạn Về Mặt Địa Lý

• Giới Hạn Địa Lý: Chúng tôi cung cấp dịch vụ trên toàn quốc. Đối với một số khu vực khó tiếp cận hoặc nằm ngoài phạm vi cung cấp của chúng tôi, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng và hỗ trợ các giải pháp thay thế.

4. Phân Định Trách Nhiệm Về Cung Cấp Chứng Từ Hàng Hóa

• Trách Nhiệm Cung Cấp Chứng Từ: Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ các chứng từ liên quan đến hàng hóa trong quá trình giao nhận, bao gồm hóa đơn, phiếu xuất kho và các chứng từ khác theo yêu cầu của khách hàng.
• Thương Nhân và Tổ Chức Cung Cấp Dịch Vụ Logistics: Chúng tôi phối hợp chặt chẽ với các tổ chức cung cấp dịch vụ logistics để đảm bảo việc giao nhận hàng hóa được thực hiện đúng quy định và đầy đủ chứng từ.

5. Thông Tin Về Chậm Trễ Trong Giao Hàng

• Thông Báo Chậm Trễ: Trong trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng về nguyên nhân và thời gian dự kiến giao hàng.
• Quyền Hủy Hợp Đồng: Khách hàng có quyền hủy hợp đồng nếu có sự chậm trễ đáng kể. Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng trong việc hoàn trả tiền hoặc điều chỉnh hợp đồng theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách vận chuyển và giao nhận, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong quá trình giao nhận hàng hóa và cung cấp dịch vụ.