Chính Sách Dịch Vụ

Giza Data cung cấp các giải pháp VPS, hosting, Email, Proxy và thiết kế website tối ưu cho doanh nghiệp và cá nhân. Dưới đây là các điều khoản dịch vụ của chúng tôi:

1. Chính Sách Backup Dữ Liệu

• Dịch Vụ Hosting và Webmail:
  • Backup Hàng Ngày: Khách hàng được miễn phí backup dữ liệu hàng ngày.
  • Khôi Phục Dữ Liệu: Để yêu cầu khôi phục dữ liệu, vui lòng liên hệ với admin để được hỗ trợ.
  • Lưu Trữ Backup: Dữ liệu backup sẽ được lưu trữ ngoài hệ thống của khách hàng, không chiếm dung lượng gói hosting hiện tại.
• Dịch Vụ VPS:
  • Backup Hàng Tuần: Khách hàng được miễn phí backup hàng tuần vào Chủ nhật.
  • Kích Hoạt Backup: Để kích hoạt dịch vụ backup VPS, khách hàng liên hệ với admin. Mặc định, các VPS mới không có tính năng tự động backup.
  • Backup Hàng Ngày: Khách hàng có thể chọn tùy chọn backup hàng ngày khi đăng ký dịch vụ hoặc liên hệ admin để được hỗ trợ.

2. Chính Sách Hoàn Tiền

• Thời Gian Hoàn Tiền: Giza Data cam kết hoàn tiền trong vòng 7 ngày từ khi dịch vụ được khởi tạo nếu dịch vụ gặp lỗi hoặc không đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Phương Thức Hoàn Tiền: Số tiền thanh toán sẽ được hoàn vào ví trả trước của khách hàng nếu không thể xử lý lỗi hoặc không đáp ứng được nhu cầu sử dụng dịch vụ.

3. Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

• Cấm Sử Dụng: Khách hàng không được sử dụng VPS hoặc Hosting cho các mục đích như VPN, Botnet hoặc các dịch vụ vi phạm pháp luật.
• Xử Lý Vi Phạm: Nếu khách hàng vi phạm và bị báo cáo, admin có quyền đóng dịch vụ và không hoàn tiền.

4. Chính Sách Bảo Mật

• Cam Kết Bảo Mật: Giza Data cam kết đảm bảo sự riêng tư và bảo mật dữ liệu của khách hàng.
• Quyền Truy Cập: Admin không can thiệp vào dữ liệu của khách hàng mà không có sự cho phép.
• Bồi Thường: Nếu phát hiện admin lấy dữ liệu mà chưa được phép, Giza Data sẽ hoàn lại 100% chi phí gói dịch vụ.

5. Chính Sách Quà Tặng

• Gói Backup Miễn Phí: Khách hàng sử dụng dịch vụ VPS và Hosting tại Giza Data sẽ được tặng gói backup miễn phí hàng ngày.
• Plugin WordPress: Khách hàng có thể nhận bộ plugin pro của WordPress miễn phí. Để nhận, vui lòng liên hệ với admin.

6. Chính Sách Dùng Thử Dịch Vụ

• Thử Nghiệm Ngắn Hạn: Khách hàng có thể thử nghiệm dịch vụ trong thời gian ngắn (1-2 giờ) mà không cần thanh toán. Admin sẽ hỗ trợ kích hoạt.
• Dùng Thử Dài Hạn: Để thử nghiệm dịch vụ lâu hơn, khách hàng cần nạp tiền vào ví trả trước và thanh toán dịch vụ.
• Hoàn Tiền: Chính sách hoàn tiền trong 7 ngày sẽ áp dụng nếu dịch vụ (VPS, Hosting, Webmail) gặp lỗi và không sử dụng được. Tiền sẽ được hoàn lại vào ví trả trước mà không bị trừ số ngày đã sử dụng.

7. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

• Thanh Toán Đúng Hạn: Khách hàng cần thanh toán đúng hạn theo thông tin thanh toán đã được cung cấp.
• Bảo Mật Thông Tin: Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và không chia sẻ thông tin truy cập cho bên thứ ba.

8. Trách Nhiệm Của Giza Data

• Cam Kết Chất Lượng: Giza Data cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng, ổn định và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Khước Từ Trách Nhiệm: Giza Data không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do việc sử dụng dịch vụ của khách hàng.

9. Thay Đổi Điều Khoản Dịch Vụ

• Cập Nhật Điều Khoản: Giza Data có quyền thay đổi các điều khoản dịch vụ và sẽ thông báo đến khách hàng qua email hoặc trên website chính thức.